Développer l’offre d’habitat

Pour répondre à la pression de la demande de logement, nous maintenons chaque année une dynamique de construction soutenue.
Nos savoir-faire sont adaptés aux besoins :

• locatif, accession sociale à la propriété, locaux d’activité
• habitat collectif, intermédiaire, individuel
• habitat traditionnel, ou spécifique : Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), résidences pour travailleurs saisonniers.

Notre culture du partenariat avec les collectivités associées sur l’ensemble des enjeux des projets (architecturaux, urbanistiques, environnementaux, techniques, financiers) fait la réussite de nos réalisations.

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Améliorer le patrimoine

Nous nous engageons à maintenir l’attractivité de notre parc immobilier. Les performances thermiques des résidences constituent un axe important des réhabilitations que nous menons à travers le département.

Prendre en compte les enjeux environnementaux

Energies solaires, chauffage bois, isolation par l’extérieur… Les dernières technologies sont mis en oeuvre pour maîtriser l’impact écologique de nos constructions. Le développement durable est fortement ancré dans toutes nos réalisations, en construction neuve comme en réhabilitation, contribuant ainsi à la maîtrise des charges locatives de nos locataires.

Accompagner nos locataires

Nous portons une attention particulière à celles et ceux qui rencontrent des difficultés liées à des aléas économiques, sociaux ou médicaux. Toutes ces personnes fragilisées peuvent bénéficier d’un accompagnement spécifique pour trouver des solutions adaptées.

Solidarité, respect, équité et proximité sont les valeurs fortes que nous défendons.

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Assurer un service de qualité

La culture de la qualité accompagne l’ensemble de nos processus de gestion. A ce titre, l’OPAC DE LA SAVOIE est certifié ISO 9001 depuis 2004.

Les enquêtes de satisfaction que nous réalisons vérifient un niveau de confiance élevé des clients : 90% de satisfaction de l’OPAC DE LA SAVOIE, 90% de taux de recommandation (source enquête AVISO 2017). Ces résultats attestent que l’OPAC DE LA SAVOIE offre davantage qu’un toit !

Pour retrouver nos objectifs et nos engagements qualité, cliquez ici. Pour plus d’informations sur la démarche qualité, vous pouvez contacter notre Responsable Qualité par mail : manuelfontaine@opac73.fr.

L’OPAC DE LA SAVOIE fait son maximum au quotidien pour satisfaire ses clients et répondre à leurs demandes. En cas de différend majeur, les clients ont la possibilité de solliciter un médiateur des litiges à la consommation. Pour les activités locatives, ce service peut être accessible pour toute demande en lien avec le bail, les charges locatives, les services rendus, le niveau de loyer, un conflit de voisinage. Pour les activités d’accession à la propriété, la demande de médiation doit concerner le contrat de vente, la commercialisation, la construction, la garantie de rachat, la vente hlm. Pour plus d’informations sur la médiation et ses conditions, consultez ce site : www.lemediateurhlm.org.