En tant que locataire OPAC SAVOIE, vous bénéficiez d’un service personnalisé à chaque étape de votre parcours résidentiel. Pour simplifier vos démarches administratives, signaler un besoin technique ou obtenir des informations sur votre logement, nous mettons à votre disposition un espace personnel en ligne, très simple d’utilisation et accessible 24h/24, 7j/7. Nos équipes restent bien sûr à votre disposition dans nos antennes et par téléphone.
OPAC SAVOIE assure l’entretien et la maintenance de son patrimoine. Variables selon les sites, les prestations de nettoyage concernent généralement :
L’entretien des immeubles est un travail difficile. Le respecter c’est aussi respecter les personnes qui, chaque jour, contribuent à valoriser votre cadre de vie.
Utile : consultez le planning de nettoyage des parties communes sur le panneau d’affichage de votre immeuble.
En tant que locataire, vous êtes responsable de votre logement. Pour le maintenir en bon état, vous devez réaliser :
Utile : seules les réfections de peintures et de papiers peints peuvent être réalisées librement.
Attention ! Pour tout travaux de transformation, demandez l’autorisation par écrit à votre Antenne de proximité. Dans le cas contraire, OPAC SAVOIE vous demandera de retirer les éléments ajoutés ou de remettre le logement en état.
En tant que locataire OPAC SAVOIE, vous bénéficiez d’un service d’entretien et de dépannage pour :
Contactez l’entreprise ISERBA pour demander l’intervention d’un technicien
au 04 56 42 04 16 (coût d’une communication locale)
du lundi au vendredi.
L’opérateur téléphonique réalise un diagnostic de votre problème et vous informe des suites données.
Les locataires de logements neufs ou récemment réhabilités ont accès à ce service au bout de 2 ans. Pour tout dysfonctionnement, contactez votre antenne.
Pour le respect de votre cadre de vie et l’hygiène quotidienne, le bon comportement de chacun dans le traitement de ses déchets est primordial :
Utile : si vous laissez vos vieux objets dans les aires à containers, OPAC SAVOIE peut les faire évacuer. Les frais sont alors imputés aux charges… Alors que la déchetterie, c’est gratuit !
Votre loyer = Surface en m² corrigée ou utile du logement x Prix au m² plafonné
Le loyer peut être réévalué en janvier, dans la limite prévue par la loi, par vote du Conseil d’administration d’OPAC SAVOIE
À noter : ce calcul est valable pour le logement uniquement. Peuvent s’ajouter des suppléments pour jardin, terrasse, parking extérieur, garage fermé…
À quoi sert le loyer ? OPAC SAVOIE ne fait aucun bénéfice avec les loyers perçus. Le montant total des loyers versés par les locataires est réinvesti pour :
Pourquoi mon loyer n’est pas identique à celui de mon voisin ?
Le montant du loyer dépend notamment de :
Télécharger la fiche pratique “Payer mon Loyer”
Que faire si je n’arrive pas à payer mon loyer ?
Contactez votre antenne pour rencontrer notre conseiller social. Il ou elle vous aidera à trouver des solutions. C’est gratuit et confidentiel. N’attendez pas pour prendre rendez-vous !
payermonloyer@opacsavoie.frPour fonctionner, votre immeuble génère des dépenses appelées charges locatives :
Tous les mois, vous versez une « provision de charges » pour couvrir ces dépenses. Une fois par an, OPAC SAVOIE fait le bilan des dépenses réelles et lance la « régularisation des charges ».
En prenant les clés de votre logement, vous vous engagez à respecter les lieux et la tranquillité du quartier. Vivre dans une résidence, c’est accepter les règles de vie en collectivité reprises dans la Charte du bien vivre ensemble et le Règlement intérieur.
Respecter la tranquillité et le repos des voisins constitue une règle de base quand on habite un logement OPAC SAVOIE.
Télévision trop forte, aboiements incessants de mon chien, portes qui claquent, chaussures à talon…
Travaux de bricolage / jardinage :
En semaine : de 8h30 à 12h et de 14h à 19h30
Samedi : de 9h à 12h et de 15h à 19h
Dimanche et jours fériés : de 10h à 12h
Déjections des animaux ramassées, poubelles dans les conteneurs, vieux meubles en déchetterie, mégots de cigarette dans un cendrier de poche…
Je fais attention aux vitres pour ne pas les casser, aux boîtes aux lettres, je ne tague pas les murs ni les ascenseurs, je n’arrache pas le paillasson…
Un écrit pour détailler l’origine du trouble adressé à votre antenne est obligatoire pour nous permettre de vous accompagner dans vos démarches.
Administratives et techniques
Avec suivi & traçabilité
Paiement par CB
Activer / gérer mon prélèvement automatique
Avis d'échéance
Quittances de loyer
Modification de coordonnées
Déclaration de changement familial
Numéros utiles
Correspondants OPAC SAVOIE
Vous êtes déjà locataire OPAC SAVOIE et souhaitez changer de logement tout en restant dans le parc social ?
Étape 1 – Complétez une demande de logement social en ligne.
Étape 2 – Selon les logements disponibles, seront pris en compte :
Étape 3 – Les demandes de mutation restent soumises aux critères d’attribution réglementaires.
En tant que locataire, vous pouvez avoir de nombreuses interrogations liées à la gestion de votre logement et à vos droits. Vous trouverez sans doute des réponses claires et pratiques sur notre page consacrées aux questions les plus fréquemment posées par nos locataires.
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L’équipe de votre antenne est à votre disposition pour toute question relative :
Une demande administrative liée à votre contrat de bail ?
Un problème technique dans votre résidence ou dans votre logement ?
Le + simple et le + rapide : utilisez la rubrique “Faire une demande” de votre Espace Locataire en ligne. Nos équipes vous recontactent pour la gestion de votre demande.
Faire une demande via Mon Espace Locataire
Quand puis-je me rendre dans mon antenne ?
Les ouvertures au public de nos antennes : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h (sauf les lundis et jeudis matins).
En dehors de ces horaires, nous vous accueillons sur rendez-vous.
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Élus pour un mandat de 4 ans, les représentants des locataires siègent au Conseil d’Administration d’OPAC SAVOIE et participent activement à toutes les décisions de l’organisme : constructions, programmes d’entretien et de réparations, vote du budget, ajustement éventuel des loyers, investissements, attribution des logements, …
Ils ont pour mission de représenter les locataires d’OPAC SAVOIE et contribuer à la définition des orientations générales de l’office.
Suite au dépouillement de décembre 2022, les représentants des locataires pour la période 2022-2026 sont :
